仁慈会居宅介護支援センター

1. 居宅サービス計画の作成
2. 指定居宅サービス事業者その他の者との連絡調整
3. その他の便宜の提供

利用料は原則として無料です。（法定代理受領）

竹原市（吉名町、忠海、福田町、小梨町、新庄町、西野町、仁賀町、田万里町を除く）

介護支援専門員の資質向上を図るために、随時研修の機会を設けるものとします。

また、従業者は、職務上知り得た秘密を守ります。

1. 管理者は従業者の管理及び業務の管理を一元的に行います。（常勤）
2. 介護支援専門員は居宅介護支援の提供にあたります。（常勤）

1. 利用者からの苦情には迅速かつ適切に対応します。
2. 日曜日、国民の祝日及び年末年始は休業となります。
3. 留守番電話等により、時間外・休日も常時連絡が可能な体制とします。

1. 利用者からの苦情には迅速かつ適切に対応します。
2. 利用者からの苦情に関して市町村が行う調査に協力するとともに、市町村から指導または助言を受けた場合において、該当指導または助言に従って必要な改善を行います。
3. 苦情の国民健康保険連合会への申し立てに関して、利用者に必要な援助を行います。
4. 利用者からの苦情に関して国保連から指導または助言を受けた場合においては、該当指導又は助言に従って必要な改善を行います。

広島県・事業所番号：3470700109（居宅介護支援）

指定年月日：平成11年12月16日

ご利用される方の悩み・相談を聞きながら、できる限りの援助をさせて頂きます。 守秘義務がありますので、ご相談内容を他に漏らすことはありません。ご安心下さい。ご利用をお待ちしております。